1. L'appareil
Le téléviseur, le boîtier, le téléphone ou l'ordinateur qui affichera l'image. Il doit disposer d'une connexion Internet et d'un magasin d'applications actif.
Installation
Guide d'installation IPTV : de la commande à la première chaîne
La procédure est la même sur tous les appareils : installer un lecteur, y saisir vos informations de configuration, puis vérifier la lecture. Seules les manipulations propres à chaque plateforme changent.
Principe général
Les trois éléments d'une installation
Comprendre ces trois briques permet de résoudre seul la majorité des blocages.
2. Le lecteur
L'application qui lit les flux. Elle n'est pas fournie par le service : vous l'installez depuis le magasin de votre appareil, et elle peut avoir ses propres conditions tarifaires.
3. Les identifiants
Les informations de configuration transmises après votre commande. Elles sont personnelles : ne les communiquez à personne et ne les publiez jamais en ligne.
Par appareil
Suivez le guide correspondant à votre équipement
Chaque guide détaille les menus, les réglages et les pièges propres à la plateforme concernée.
Smart TV Samsung et LG
Téléviseurs Tizen et webOS, via une application de lecture compatible.
Ouvrir le guideAndroid TV et Google TV
Boîtiers et téléviseurs disposant du Google Play Store.
Ouvrir le guideAmazon Fire TV Stick
Installation via l'Amazon Appstore ou le mode développeur.
Ouvrir le guideApple TV
Lecteurs disponibles sur l'App Store tvOS.
Ouvrir le guideiPhone et iPad
Application de lecture installée depuis l'App Store.
Ouvrir le guideOrdinateurs Windows et Mac
Lecteurs de bureau compatibles avec les listes de lecture.
Ouvrir le guidePréparer son réseau avant l'installation
La plupart des problèmes rencontrés après une installation ne viennent pas du service, mais du réseau domestique. Quelques vérifications préalables évitent l'essentiel des difficultés.
Mesurez votre débit réel
Effectuez un test de débit depuis l'appareil qui servira à regarder, et non depuis un ordinateur relié à un autre point du logement. Comptez environ 10 Mb/s par flux en haute définition et 25 Mb/s ou plus pour la 4K.
Privilégiez le câble
Une liaison Ethernet reste la solution la plus stable. Si le câblage est impossible, un adaptateur CPL ou un répéteur Wi-Fi bien placé améliore sensiblement le résultat.
Libérez de la bande passante
Les sauvegardes automatiques, les téléchargements et les consoles en veille connectée consomment du débit en arrière-plan. Les suspendre pendant les heures de forte utilisation change souvent la donne.
Aller plus loin
Ressources complémentaires
Configurer le guide EPG
Activer et corriger la grille des programmes dans votre lecteur.
Lire le guideRésoudre les coupures
Méthode de diagnostic pour les interruptions et la mise en mémoire tampon.
Lire le guideIPTV pour débutants
Le vocabulaire et les notions de base, expliqués sans jargon.
Lire le guideAssistance
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+44 7576 966392Nous pouvons vous aider à :
- Choisir la durée adaptée à votre usage
- Installer un lecteur sur votre appareil
- Vérifier la compatibilité de votre équipement
- Préparer le renouvellement de votre abonnement
- Diagnostiquer une coupure ou un problème de lecture
- Poser une question avant de commander